사용자 가이드

정기 순회 점검, 승강기·소방·전기안전 같은 법정 점검 일정 관리, 관리비 부과와 수납, 협력업체 관리, 입주자 민원 대응을 맡습니다. 매달 관리 보고서로 관리비 수납과 지출, 처리한 민원을 건물주(관리단)에게 알려 드립니다.

관리비 견적 화면에서 건물 주소를 고르고 원하는 항목을 선택하면 예상 금액을 바로 볼 수 있습니다. 상담 신청을 남기시면 담당자가 연락드립니다. 화면의 금액은 예상 금액이며, 청소와 협의 항목은 현장을 확인한 뒤 계약서에서 정합니다.

계약 기간이 끝나면 같은 조건으로 같은 기간만큼 자동으로 갱신됩니다. 갱신을 원하지 않으시면 자동 갱신일 1개월 전까지 서면, 문자, 이메일로 알려 주세요. 이 경우 위약금 없이 계약 기간이 끝나는 날 종료됩니다.

해지할 수 있습니다. 다만 계약 기간 중 해지하면 이용약관에 따라 위약금이 생기고, 그동안 받은 할인과 무상 제공분, 회사 장비 설치 공사비를 남은 기간만큼 정산합니다. 회사의 잘못으로 서비스를 제공하지 못해 해지하는 경우에는 위약금과 정산금을 받지 않습니다.

정해진 순회 점검 외에 민원으로 출동하면 건당 50,000원(부가세 별도)의 출동비가 듭니다. 긴급 출동을 이용하지 않기로 계약한 건물은 민원 작업을 다음 순회 점검 때 진행합니다. 수리 부품이나 외부 업체 비용은 실비로 청구합니다.

청구서를 받은 날부터 30일 안에 1800-8197 또는 [email protected]로 알려 주세요. 확인한 뒤 결과를 알려 드립니다.

회사는 미납 관리비를 대신 내거나 미리 내지 않습니다. 걷힌 관리비는 협력업체 대금, 공과금, 위탁관리 수수료 순서로 정산하고, 부족한 금액과 내역을 건물주(관리단)에게 알려 드립니다. 미납 호실에는 납부 독촉과 미납 관리를 계속합니다.

대표 전화 1800-8197 또는 이메일 [email protected]로 위치(건물, 층, 호수), 상황, 사진을 보내 주세요. 누수, 정전, 엘리베이터 갇힘처럼 급한 일은 시간과 관계없이 긴급 전화 063-225-2980로 바로 알려 주세요.

상호명, 건물과 호수, 대표자 이름, 발급 용도를 1800-8197 또는 [email protected]로 알려 주시면 가장 최근 소독 실시일로 증명서를 만들어 이메일(PDF)로 보내 드립니다.

쓸 수 있습니다. 직접 관리하는 건물도 관리비 정산, 고지서 발송, 미납관리, 민원관리 기능을 이용할 수 있습니다. 화면 오른쪽 아래 ? 버튼에서 건물 이름과 호실 수, 연락처를 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다.

이메일 [email protected]로 회사 이름, 담당자와 연락처, 제안 내용을 보내 주세요. 소개 자료가 있으면 함께 붙여 주시면 좋습니다. 담당자가 검토한 뒤 영업일 기준 5일 안에 연락드립니다. 급한 문의는 대표 전화 1800-8197로 해 주세요.

이메일 [email protected]로 업체 이름, 사업자등록증, 할 수 있는 업무와 지역, 연락처를 보내 주세요. 필요한 건물이 생기면 검토해 연락드립니다.

상담과 계약, 민원 처리에 필요한 정보만 받고, 정한 기간이 지나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.